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请输入你的问题标题！你好。我需要咨询一下，我在官方网站购买的产品，遇到假货。（颜色，质量，口感）和我之前用过的完全不一样、我很怀疑是假货，我也给厂家咨询电话打过电话说凡是网上销售的都是假货。已经证明是假货。我要求退货退款。但是管网不给予处理。我应该怎么做？

地区：山西-太原分类：民事法律-婚姻家庭提问时间：2016-03-11 17:31:10

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